当西门子触摸屏出现异常情况时，可以尝试恢复出厂设置。例如当触摸屏白屏时。
面板恢复出厂设置主要分为两种方式。今天我们就来详细讲述其中一种的处理方法：
首先需要将触摸屏手动切换至白屏的引导模式。先将触摸屏断电，进入StartCenter界面，点击Settings->OP->Device->Reboot->PrepareforReset，屏就会变成白屏的引导模式。
注意：恢复出厂设置将会删除操作系统、特殊选件的授权和项目数据。
打开PortalWinCC，菜单栏”在线“->设备维护->复位为出厂设置，在弹出的界面上输入西门子触摸屏的MAC地址，输入正确后，点击正在加载，在弹出的操作界面上点击更新os。
在弹出框中选择“是”，并点击更新OS按钮。
弹出的界面会显示请引导HMI设备->正在传送固件。
操作过程中屏上也会有对应的进度条显示，恢复出厂设置成功后屏会自动重启。
重启完成后会自动显示StartCenter界面。至此，恢复出厂设置完成。
注意：
1、对屏做恢复出厂设置时，需要确保电源稳定可靠，同时需要保证网线是稳定连接的。
2、输入MAC地址时需要保证输入与屏匹配的，正确的MAC地址。
MAC地址可以在白屏的界面查看，也可以在屏后面的标签上查看。
